Условия за доставка

Ние ще доставим поръчката ви на избран от Вас адрес. Моля, запознайте се с нашите условия за доставка.

GiftCards.eu използва най-добрите куриери, за да пристигне вашата пратка навреме. Информация за избрания начин на доставка, цена и информация за проследяване можете да намерите във вашия профил.

Физически карти

Очаквана дата на доставка

Времето за доставка се отчита от момента на предаване на картата на куриера.

Начини на доставка

След като GiftCard напусне офиса ни, времето за доставка зависи от начина на доставка, който сте избрали. За всяка поръчка можете да избирате различен начин на доставка.  

Експресна доставка - до 2 работни дни
Стандартна доставка - 10 работни дни до държавите в ЕЕА.

Доставки до пощенски кутии не се изпълняват.

Цена на доставка

Всички стандартни доставки до страните в ЕЕА са безплатни (с изключение на България и Румъния, за които имаме специални цени и условия).

Цената на експресната доставка се определя спрямо тарифата на куриера и се начислява към стойността на поръчката ви, преди да платите.

Е-мейл за потвърждение на поръчката

След завършване на поръчката GiftCards.eu ще ви изпрати е-мейл с данните за поръчаните от вас карти.

Опаковане

Картите поръчани от GiftCards.eu са поставени в избраната от вас опаковка и са добре защитени от стандартен плик за доставка.

Връщане на доставката

GiftCards.eu избира кой доставчик ще достави вашата поръчка. Някои от нашите доставки изискват подпис на получателя (експресна доставка). Куриерът ще направи 3 опита да намери получателя на посоченият от Вас адрес, след което ще ни върне пратката. В този случай клиентът може да избере: да плати за нова доставка или да се откаже от поръчката, като в този случай се прилагат правилата за обратно изкупуване, съгласно Общите условия.

При връщане на пратка купувачът ще бъде информиран по е-мейл.

Виртуални карти

Картите не се издават автоматично

Вие правите заявка за издаване на електронни пари и е необходимо да преминете през кратка процедура за проверка на самоличността ви.

Виртуалните карти се доставят по имейл

С направената поръчка вие създавате профил във www.giftcards.eu .

В работни дни вашата поръчка ще бъде обработена в рамките на 24 часа. Ние ще ви информираме с имейл при необходимост от допълнителни документи или когато картата е издадена.

В случай, че направите поръчка в събота или неделя ще бъдете обслужен в понеделник.

След като получите имейл с потвърждение, че картата ви е готова можете да изпратите картата до имейла на вашия получател като влезете в профила си, отворите поръчката и натиснете бутон "Изпрати".

Важно! Поканата за виртуална карта може да бъде изпратена и до вашия собствен имейл, но след това не може да бъде препратена на друго лице.

Е-мейл нотификации

Добавили сме имейл нотификации, които да ви помогнат да преминете максимално бързо през процеса на поръчката. Комуникацията с нас по имейл ще премине през следните стъпки:

- информация за детайлите на поръчката;
- необходими допълнителни документи;
- потвъждние, че картата е издадена и може да бъде изпратена.

Цена на доставка

Цената за доставка е включена в таксата издаване.

Отказ от доставка

След като картата бъде изпратена по имейл вие не можете да се откажете от вашата поръчка или да поискате преиздаване. Картата ви вече е доставена на потребителя. Можете да проследите в профила си кога ще бъде активирана от получателя.