FAQ

GiftCard Mastercard/VISA

¿Qué es GiftCard Mastercard/VISA?

GiftCard Mastercard/VISA es una tarjeta de prepago no recargable que se usa en cualquier lugar donde Mastercard/VISA es aceptada. En GiftCard Mastercard/VISA se puede cargar un monte determinado y puede ser usada para múltiples compras hasta que haya valor disponible.

¿Dónde se puede usar GiftCard Mastercard/VISA?

GiftCard Mastercard/VISA se pueden usar en cualquier lugar donde Mastercards/VISA se aceptan en todo el mundo para pagos en terminales POS y online.

¿Cómo funciona GiftCard Mastercard/VISA?

Usted puede usar GiftCard Mastercard/VISA en cualquier lugar donde las tarjetas Mastercard/VISA son aceptadas. Asegúrese de saber el saldo disponible en su tarjeta antes de comprar algo - el comerciante o el proveedor de servicios podría ser incapaz de proveerle esta información. Cuando está listo para comprar algo, dé al cajero su tarjeta o si le piden, pase su tarjeta por el terminal. Introduzca su código PIN. La cantidad de compra se descontará automáticamente del balance de la tarjeta.

¿Cuánto cuesta la tarjeta GiftCard Mastercard/VISA?

La tasa de emisión de la GiftCard Mastercard/VISA es 5 EUR (inluye la personalización de la tarjeta, el portador elegido y la entrega estándar). Para algunos países europeos proveemos precios específicos y política de entrega. (Para más información, por favor, lea nuestra Tarifa y la política de entrega)

¿Hay un límite para el importe máximo que se puede cargar en la GiftCard Mastercard/VISA?

La cantidad máxima que se puede cargar en la GiftCard Mastercard/VISA que ha sido comprada de nuestro sitio web es 250 EUR. Los límites para el valor de la GiftCard en distintas monedas están descritas en la Tarifa en el sitio web GiftCards.eu.

¿Qué es un límite para el pedido hecho en GiftCards.eu?

Durante un pedido en GiftCards.eu Usted puede comprar 20 GiftCards como máximo con el valor total de 1000 EUR.

¿En qué monedas se puede emitir una GiftCard Mastercard/VISA?

GiftCard Mastercard/VISA se puede emitir en EUR, USD, RON y BGN.

Durante un pedido en GiftCards.eu no se pueden pedir tarjetas en distintas monedas.

¿Cómo se puede personalizar GiftCard Mastercard/VISA?

Usted puede elegir una GiftCard Mastercard/VISA con propia foto o foto de nuestra galería Prediseñada, mensaje de felicitación y/o el nombre del Receptor  (en dos filas, cada una de ellas hasta 26 carácteres). También Usted puede añadir un mensaje personal sobre el portador elegido.

¿Cómo puedo activar mi GiftCard Mastercard/VISA?

Activación en línea – Activación mediante internet

Activa mediante SMS – Activa mediante enviar un SMS

¿De dónde puedo saber el saldo y el balance restante en mi GiftCard Mastercard/VISA?

Mantenerse al corriente del saldo es la manera más eficiente de saber con qué fondos cuenta Usted en su tarjeta. Por favor, visite nuestra sección "Consultar saldo", introduzca los últimos 6 dígitos de su GiftCard y el número de teléfono móvil que ha usado para la activación. Entonces verá el balance disponible de su GiftCard Mastercard/VISA. Para ver más información sobre su GiftCard, por favor, siga nuestro procedimiento de Iniciar Sesión o Registrarse (si no es un usuario registrado). Su cuenta en GiftCards.eu le dará acceso a todas las operaciones con sus GiftCards.

El saldo disponible de la tarjeta no cobrará la cantidad de compra. ¿A pesar de eso puedo usar mi GiftCard Mastercard/VISA?

Sí, Usted puede usar la GiftCard Mastercard/VISA. Solamente debe informar al cajador previamente qué cantidad está disponible en su tarjeta y cuánto va a pagar como pago alternativo, por ejemplo, pagar en efectivo. Tenga en cuenta de que este procedimiento, conocido como "subastas complementarias", es posible que no se admita por todos los comerciantes.

¿Hacer compras en distintas monedas?

Si su GiftCard Mastercard/VISA está emitida en una moneda, pero Usted desea hacer compras en otra, durante la transacción se aplicará el tipo de cambio diaro de Mastercard/VISA.

¿Hay algunas tasas asociadas con el uso de la GiftCard Mastercard/VISA?

No se preocupe de algunas tasas y comisiones comprando con su GiftCard Mastercard/VISA, porque no hay tales. Es gratuito en los primeros 6 meses tras la emisión de la tarjeta. Al principio del séptimo mes, una tasa mensual de mantenimiento (según los Términos y Condiciones Generales y la Tarifa publicados) se va a descontar del balance restante en su GiftCard hasta el gasto completo de los fondos en ella.

¿Qué ocurre si la tarjeta se pierde o la roban?

Póngase inmediatamente en contacto con nosotros para reportar que su tarjeta ha sido perdida o robada. Usted puede llamar a nuestro centro de llamadas 24 horas al día/7 días a la semana: +359 700 13 444 o escribirnos al siguiente correo electrónico: support@giftcards.eu. El equipo de GiftCards.eu requerirá de Usted información específica para que esté seguro de que Usted es el comprador o el receptor de la tarjeta. Después de eso la GiftCard se puede reemitir con el balance restante.

¿Cuánto tiempo se puede usar GiftCard Mastercard/VISA?

La fecha de caducidad de la GiftCard Mastercard/VISA está escrita sobre la parte delantera de la tarjeta y es 2 años como mínimo desde la fecha de emisión. Después de que se agote el balance la tarjeta se convierte automáticamente en inválida.

¿Puedo redimir dinero electrónico de mi GiftCard Mastercard/VISA?

Cada comprador o receptor de GiftCard Mastercard/VISA puede pedir reembolso del dinero electrónico. Después de eso el cliente provee la información obligatoria y paga la tasa de reembolso, el balance restante en la tarjeta será transferido a la cuenta bancaria del cliente.

GiftCard Private Label

¿Qué es GiftCard Private Label?

GiftCard Private Label es una tarjeta de prepago, que se puede comprar y usar para pagos solamente en tiendas de la cadena del comerciante escrito sobre la parte delantera de la tarjeta.

¿Cómo funciona GiftCard Private Label?

GiftCard Private Label se puede comprar de la caja en las tiendas de los Comerciante que participan en el programa. Durante la compra, el cliente define el valor de las tarjetas que se cargará inmediatamente en ellas. El receptor de la GiftCard puede elegir cada tienda de la cadena de comerciantes y usar la tarjeta para múltiples compras hasta el gasto completo del balance.

¿Cuánto cuesta GiftCard Private Label?

El precio de emisión de la GiftCard Private Label se define por el comerciante. En todos nuestros programas, las tarjetas se venden sin tasa de emisión, el consumidor tiene que pagar solamente el valor de la tarjeta.

¿Es necesario activar mi GiftCard Private Label?

Sí, antes de usarla Usted debe activar su GiftCard Private Label, siguiendo el procedimiento estándar:

Activación en línea – Activación mediante internet

Activa mediante SMS – Activa mediante enviar un SMS

¿De dónde puedo saber el balance de la GiftCard?

Por favor, visite nuestra sección "Consultar saldo", introduzca los últimos 6 dígitos de su GiftCard y el número de teléfono móvil que ha usado para la activación. Entonces verá el balance disponible de su GiftCard. Para obtener más información sobre su GiftCard, por favor, siga nuestro procedimiento de Iniciar Sesión o Registrarse (si no es un usuario registrado). Su cuenta en GiftCards.eu le dará acceso a todas las operaciones con sus GiftCards.

¿Hay cargos asociados al uso de GiftCard Private Label?

Las condiciones y tarifas de uso de GiftCard Private Label pueden variar. Dependen del programa del comerciante.

¿Cómo hacerse socio de Private Label?

Por favor, visite nuestra área para Socios en el sitio web, lea atentamente nuestros requisitos de Private Label y si Usted cumple estos requisitos, no dude en enviarnos una solicitud. Nos pondrémos en contacto con Usted dentro de 24 horas. Agradecemos de antemano su interés.