Häufig gestellte Fragen

GiftCard

Was ist eine GiftCard?

GiftCard ist eine vorausbezahlte weltweit akzeptierte Gutscheinkarte, die nicht wiederaufladbar ist. GiftCard kann mit einem bestimmten Betrag aufgeladen werden und bis zur kompletten Erschöpfung des Betrages verwendet werden.

Wo kann die GiftCard verwendet werden?

Mit der GiftCard können Zahlungen auf POS und Online Terminals geleistet werden, überall wo MasterCard/VISA akzeptiert wird .

Wie kann die GiftCard verwendet werden?

Sie können Ihre GiftCard weltweit für bargeldlosen Bezahlen an Verkaufsorten benutzen. Die Zahlungskarte wird in den Leser des POS-Terminals gesteckt oder durch einen Leseschlitz des POS-Terminals gezogen. Beim Einkaufen auf POS Terminals werden Sie vom Händler nach Ihrem PIN-Code gefragt. Der Einkaufsbetrag wird vom Restguthaben automatisch abgehoben.

Was kostet eine GiftCard?

Die GiftCard Ausgabegebühr beträgt 5 EUR (inklusive Kartenpersonalisierung, Lieferantenwahl und Standardliefermethode). Für einige EU Länder werden spezielle Preise und Lieferung angeboten.

Gibt es Guthabenlimite?

250 EUR ist der GiftCard Höchstbetrag Online aufladbar. Die Kartenlimite können Sie dem Tarif entnehmen.

Welche sind die Limite per GiftCard Bestellung?

Sie können höchstens 20 GiftCards für den Gesamtbetrag von 1000 EUR auf einmal bestellen.

In welcher Währung wird die GiftCard ausgestellt?

GiftCard kann in EUR, USD, RON und BGN ausgestellt werden.

Bei einem GiftCards.eu Auftrag können mehrere Karten in unterschiedlichen Währungen bestellt werden.

Wie kann die GiftCard personalisiert werden?

Sie können eine GiftCard mit eigenem Foto oder vorausgewähltem Bild unserer Galerie, Gruß und Empfängernamen ( bis zu 2 Reihen, je 26 Symbole) bestellen.

Wie kann ich meine GiftCard aktivieren?

Online aktivieren – Die Aktivierung wurde online abgeschlossen.

Per SMS aktivieren – Die Aktivierung wurde per SMS abgeschlossen

Wie kann ich den Resteguthaben auf meiner GiftCard prüfen?

Bitte besuchen Sie uns auf www.giftcards.eu. Unter „Bilanz prüfen“ tragen Sie die letzten 6 Ziffern Ihrer GiftCard und die Telefonnummer von der Aktivierung ein. Dann können Sie Ihr aktuelles Guthaben abrufen. Nach Anmeldung oder Erstellung eines Benutzerkontos (für nicht registrierte Benutzer) finden Sie mehrere Informationen zur Verfügung.

Das Restguthaben auf meiner GiftCard ist kleiner als den Einkaufsgesamtbetrag. Kann ich trotzdem die GiftCard benutzen?

Ja, Sie können trotzdem den Restguthaben auf Ihrer GiftCard verwenden und bargeld zuzahlen. Die Zahlungsmethode kann mit Ihrem Händler weiter geklärt werden. Bitte beachten Sie, dass eine aufgeteilte Zahlung nicht von allen Händlern akeptiert werden kann.

Kann ich in anderer Währung kaufen?

Bei Zahlungsvorgängen in unterschiedlicher Währung gilt der tägliche MasterCard/VISA Umrechnungskurs.

Welche Gebühren werden bei der GiftCard Verwendung abgehoben?

Kaufen Sie gebührfrei mit der GiftCard! Nach dem Ablauf der 6 monatigen Gnadenfrist wird monatliche Servicegebühr in Höhe von 3 Euro bis zur kompletten Erschöpfung des Guthabens abgehoben.

Welche Vorgehensweise ist bei Diebstahl oder Verlust der GiftCard zu befolgen?

Bei Diebstahl oder Verlust der GiftCard werden Kunden gebeten, sich sofort in Verbindung mit unserer Anrufzentrale zu setzen.

Wie lange kann die GiftCard verwendet werden?

Die Gültigkeitsfrist der GiftCard wird auf der Vorderseite bezeichnet und dauert mind. 2 Jahre. Nach Erschöpfung des Guthabens wird die GiftCard ungültig.

Ist eine Rückbuchung des aufgeladenen Betrages erlaubt?

Jeder GiftCard Besitzer oder Auftraggeber kann den aufgeladenen Betrag zurückbuchen lassen. Dabei werden bestimmte Benutzerinfos nachgefragt und eine Rücknahmegebühr wird abgehoben. Das Restguthaben wird auf der Bankkontonummer des Besitzers zurücküberwiesen.

GiftCard Private Label

Was ist die GiftCard Private Label?

Die GiftCard Private Label ist eine vorausbezahlte Gutscheinkarte, die nur in Laden der bestimmten Kette verwendbar ist.

Wie funktioniert ?

Gift Card Private Label wird an den Kassen der Ladenkette bestimmter Handelsmarke angeboten. Der Wert der Karte wird nach Kundenwunsch gleich aufladbar. Der GiftCard Empfänger kann bargeldlos bis zur kompletten Erschöpfung des Guthabens in allen Filialen bezahlen.

Welche Kosten entstehen?

The issuing price of GiftCard Private Label is defined by the merchant. In all of our programs the cards are sold without issuing fee, the consumer has to pay only the value of the card.

Muss ich meine GiftCard Private Label aktivieren?

Ja. Vor Verwendung muss die GiftCard Private Label erst aktiviert werden.

Online aktivieren – Die Aktivierung wurde online abgeschlossen.

Per SMS aktivieren – Die Aktivierung wurde per SMS abgeschlossen

Wie kann ich das Restguthaben auf meiner GiftCard prüfen?

Bitte besuchen Sie unser Menü "Bilanz prüfen ", geben Sie die letzten 6 Ziffern Ihrer GiftCard Nummer und die Handynummer von der Aktivierung ein. So können Sie Ihr Restguthaben auf dem Konto berechnen.

Welche Gebühren werden bei der GiftCard Verwendung abgehoben?

Eine Gnadenfrist für die GiftCard Verwendung wird genehmigt. Nach Ablauf dieser Frist wird monatliche Servicegebühr in Hohe von 3.00 Euro bis zur kompletten Erschöpfung des Guthabens abgehoben.

z.B.:

Die GiftCard wurde am 01.02.2014 erstellt.

Der Restguthaben beträgt zum 01.08.2014 4 Euro.

Am 01.08.2014 wird eine Servicegebühr in Höhe von 3 EUR abgehoben.

Am 01.09.2014 wird der restliche 1Euro Betrag in Form einer Servicegebühr abgehoben. Weitere Servicekosten werden nicht anfallen.

Unsere Kunden werden hingewiesen, den aufgeladenen Betrag innerhalb der Gnadenfrist komplett zu erschöpfen, um die Servicegebühren zu vermeiden. 

Wie kann ich Private Label Partner werden?

Bitte besuchen Sie unseren Partnerbereich auf der Webseite und lesen Sie die Voraussetzungen für Private Label Partner. Zögern Sie nicht uns eine Anfrage zu senden. In weniger als 24 Stunden werden wir diese beantworten. Vielen Dank für Ihre Interesse.